Für die meisten Artikel auf unserer Website bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist ab Lieferdatum an. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie müssen Original-Tags hinzufügen, falls diese noch vorhanden sind.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehen Sie bitte auf unsere Rückgabeseite, um einen Rückgabeantrag einzureichen. Sie können uns auch eine E-Mail an ruiya@ruiyaone.com senden, um eine Rücksendung zu beantragen. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, Produktdetails und den Grund für die Rücksendung.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Produkt je nach Standort zurücksenden können. Bitte senden Sie den Artikel in einem sicher verpackten Paket zusammen mit Ihrem Kaufbeleg zurück. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsweise zurück. Ihre Rückerstattung umfasst den Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 5 Werktage dauern und es kann 2 bis 4 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Zahlungsart und den Bearbeitungszeiten der ausstellenden Banken.
Wir können keine Rückerstattung für Artikel anbieten, die:
• Letzte 30 Tage ab Lieferdatum – Leider können wir keine Rückerstattung oder Umtausch für Artikel anbieten, die nach 30 Tagen ab Lieferung zurückgegeben werden.
• Beschädigt oder nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand – Wir bieten Rückerstattungen nur für Artikel an, die unbenutzt und im ursprünglichen wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter lfotpp@outlook.com oder [Telefonnummer]. Unser Kundendienstteam wird daran arbeiten, etwaige Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation mit unseren Rückgaberichtlinien. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Feedback oder Verbesserungsvorschläge haben.
